003 707 073 PIN WC A TERRA CM.37X55XH.42 TE' NIC

Consegne

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona di copertura dell'offerta. L’esecuzione della consegna di quanto ordinato dall’Acquirente è mantenuta sospesa fino all’avvenuta conferma del pagamento.

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente entro 60 giorni dalla data di ricevimento della ricevuta del pagamento, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi.

La data di consegna sarà comunicata telefonicamente o tramite invio di una e-mail nei 5 giorni antecedenti la consegna.

Qualora il cliente non accetti, per qualsiasi motivo, la data di consegna della merce, il rivenditore provvederà a custodire la merce presso magazzini di deposito. Decorsi 10 giorni dalla data del deposito, il cliente dovrà sostenere le spese di custodia fino alla nuova data concordata per la consegna.

In caso di ritardi nell’esecuzione della consegna il rivenditore, nel momento in cui ne venga a conoscenza, si impegna a darne avviso all’acquirente immediatamente.

La consegna si intende al piano stradale. La richiesta di consegna al piano di un ordine (ove disponibile) deve essere indicata dal cliente all'atto della conferma definitiva dell'ordine, con eventuale addebito delle relative spese di trasporto al piano.

Il rivenditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella comunicazione dei recapiti nell’ordine d’acquisto da parte del cliente.

Il rivenditore non potrà, inoltre, essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili o degli eventuali ritardi dovuti a fatti ed azioni riconducibili a terzi e\o a cause di forza maggiore.

Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti.

Pertanto, il rivenditore raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione.

Nel caso in cui la merce arrivasse con imballo non idoneo alla salvaguardia della stessa o danneggiata, a causa di eventuali danni arrecati dal trasporto, il cliente deve rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al rivenditore con lettera raccomandata da inviare all’indirizzo indicato nell’offerta.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato sarà necessario concordare una nuova data di consegna. Sono a carico del cliente le spese della consegna della merce non andata a buon fine, le spese di restituzione al rivenditore, le spese per la nuova spedizione e gli eventuali oneri di deposito della merce presso gli appositi magazzini.

*SPEDIZIONI GRATUITE per ordini oltre €699,00 (condizioni valide per la merce in pronta consegna)

Resi

Nel caso di contratto concluso con il consumatore, il cliente che ha acquistato prodotti ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 30 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni ovvero al momento della ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

Prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il rivenditore della sua decisione di recedere dal contratto. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata il rivenditore, all’indirizzo indicato nell’offerta.

Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo al rivenditore all’indirizzo suindicato. A tal fine:

• il termine per la restituzione del o dei prodotti è di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al rivenditore la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o al vettore incaricato. Le spese di restituzione del bene al rivenditore sono a carico del cliente.

Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, il rivenditore rimborserà le somme versate dal cliente sulla carta di credito o attraverso bonifico bancario i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente.

Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il rivenditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Il rivenditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.

Qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Il cliente dovrà restituire i prodotti perfettamente integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori; il rivenditore non accetta resi danneggiati ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza.

Una volta ricevuto il prodotto, il rivenditore si riserva dunque il diritto di valutare le condizioni e di procedere al rimborso totale solo se perfettamente integro.

Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.

Resta inteso che qualora il prodotto consegnato dal rivenditore sia danneggiato o non sia conforme alle specifiche, i costi di spedizione saranno a carico del rivenditore; la restituzione va concordata esclusivamente con il rivenditore.

Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, il rivenditore invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, il prodotto restituito non sarà accettato e non si avrà diritto al rimborso delle somma corrisposta per il suo acquisto. 

Così come previsto dal decreto legislativo 06/09/2005 n. 206 all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Nel modulo d'ordine saranno indicati specificatamente gli eventuali prodotti per i quali il diritto di recesso non potrà essere esercitato.

Il diritto di recesso è escluso nel caso di contratto concluso con il professionista.

Come effettuare un reso

1. Accedi al tuo account.
2. Nel campo "Email" inserisci il tuo indirizzo email, quindi clicca su "Continua".
3. Nel tuo account email apri l'email inviata dal nostro negozio e copia il codice di verifica a sei cifre che vi è incluso.
4. Torna al negozio online, quindi inserisci il codice di verifica a sei cifre.
5. Clicca sull'ordine per il quale desideri inviare il reso.
6. Se il tuo ordine include più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire.
7. Seleziona il motivo del reso e aggiungi una nota per il negozio.
8. Clicca su "Richiedi reso".

Se la tua richiesta di reso viene approvata e richiede la spedizione, riceverai un'email con le istruzioni per la spedizione e un'etichetta di spedizione per il reso. Una volta restituito il prodotto, riceverai un rimborso.